Trocas e Devoluções

Temos certeza que irá se apaixonar por nossas peças por isso troca ou devolução por arrependimento é muito simples!

Troca:

Assim que finalizar sua compra entraremos em contato e enviaremos as medidas e video da peça para que tenha segurança e certeza da peça que está comprando, lembre-se que a roupa tem que ficar confortável e que o elastico dos vestido é justamente para que fique ajustado ao corpinho, procure comprar o tamanho que as medidas tenha folga de ao menos 2 cm.

Caso não goste do produto recebido ou precise de outro tamanho você tem o prazo de  7 (sete) dias corridos para fazer a solicitação, para isso entre em contato através do email [email protected] ou whatsapp 1199845-9683 e nos avise.

Assim que recebermos a peça ela irá para analise para que possamos verificar se realmente está conforme foi enviado, é importante que a peça volte igual quando saiu da loja, afinal prezamos muito pela qualidade de nossas peças, além disso é necessário que ela esteja com a etiqueta da loja fixada e limpa sem indicio de uso e sem evarias .... o vídeo feito antes do envio também é ultilizado para tal comprovação.

O terceiro passo é o envio da outra peça, assim que está etapa for finalizada avisaremos por email ou whatsapp  o valor do frete para o reenvio da sua nova peça :) sabemos que este processo acaba demorando um pouco por isso disponibilizamos na descrição do produto a tabela de medidas e apos a confirmação da compra enviamos medidas exatas e vídeo da peça.

Devolução:

Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta, desde que a peça esteja exatamente igual quando saiu da loja. Caso ao retornar a peça esteja suja, sem a tag ou com defeito por mal uso, não aceitaremos a troca ou devolução.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir do recebimento da mercadoria.

Faremos o mesmo processo da troca com a diferença da devolução do dinheiro ou estorno do cartão com o prazo de 30 dias apos o recebimento da peça.